Elke ochtend en middag is er spreekuur.

Alle spreekuren zijn op afspraak.

Via uw portaal kunt u zelf ook afspraken inplannen.

Om een goede spreekuurplanning mogelijk te maken, zal de assistente u enkele vragen stellen. Heeft u behoefte aan een langer gesprek, bijvoorbeeld omdat u meerdere klachten heeft, dan kunt u dat vooraf bij de assistente melden.

Het is ook mogelijk om zelf een afspraak in te plannen bij uw huisarts via het patientenportaal. Het patientenportaal geeft mogelijkheden tot:

herhaalrecepten aan te vragen, afspraken in te plannen of vragen te stellen aan uw huisarts.

Aanmelden hiervoor gaat via de assistente of via een rechtstreeks formulier vanuit de website. Het patientenportaal is benaderbaar via internet en via een smartphone-app.

https://huisartsenpraktijkbandkeramiek.uwzorgonline.nl

Of download de app: Uwzorgonline via de Appstore of Google Playstore

Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts of PA u ook thuis bezoeken. Dit gaat altijd in overleg met de assistente.

U kunt tussen 08.00-10.30 uur een huisbezoek aanvragen.

In de huisartsenpraktijk zijn betere onderzoek- en behandelmogelijkheden, zodat het in het algemeen beter is om naar de praktijk te komen.

Het aanvragen van herhaalmedicatie kan via uw portaal of de receptenlijn (keuze 2).

Alle herhaalrecepten moeten door de huisarts worden gecontroleerd. De assistente kan daarom geen herhaalrecepten meteen meegeven. Recepten die u voor 12 uur aangevraagd heeft, kunnen na 2 werkdagen bij de apotheek worden opgehaald.

Bij de assistente kunt u met veel praktische vragen terecht. Vaak kan zij al goed advies geven.

Ze stelt u vragen om zo nodig een andere afspraak met u te maken

De assistente heeft ook een eigen spreekuur, ook hier kunt u via het patientenportaal een afspraak inplannen.

Bloedprikken kan op afspraak bij de assistente in onze huisartsenpraktijk..

Bloedprikken is ook op andere plaatsen in de omgeving mogelijk. Vraag dit na bij de arts of assistente.

Er zijn speciale spreekuren door de praktijkondersteuners op het gebied van COPD en astma, diabetes, hartvaatziekten, ouderenzorg, psychische problemen (stemmingsklachten) en sociale problemen. Na verwijzing door de huisarts kunt u terecht op hun spreekuur. De praktijkondersteuner begeleidt u, geeft advies en controleert u regelmatig. Zij zijn hier speciaal voor opgeleid. De praktijkondersteuner heeft regelmatig overleg met de huisarts.

Voor reizigersadvisering kunt u helaas niet bij ons terecht.

Vraag bij uw zorgverzekering na of er een vergoeding beschikbaar is. Dan weet u ook vaak bij welke organisaties u terecht kunt.

Denk aan GGD, Ease Travel Clinic of Meditel.

Vraag uw reizigersadvies tijdig aan!

Bij voorkeur 3 maanden voor de voorgenomen reis.

Een medicijnpaspoort kunt u vragen bij de apotheek. Een Schengenverklaring vult u zelf in zodat deze in de praktijk gecontroleerd en ondertekend kan worden.

Heeft u vragen over uw gezondheid en reizen, dan stelt u ons de vraag via de assistente of uw portaal.

Kijk voor meer informatie op www.vaccinatiepunt.nl

Onze medewerkers zetten zich in om uw medische hulpvraag goed te behandelen. Wij verwachten van u dat u onze hulpverleners daarvoor de kans geeft. U kunt ze rustig en respectvol aanspreken. Zorg niet voor overlast voor andere patiënten.

Vanuit onze vakkennis geven we best mogelijke advies en wij wensen dat u ons advies opvolgt. Onze medewerkers moeten houden aan de regels die gesteld zijn aan het leveren van zorg, waardoor we niet altijd volledig aan uw vraag kunnen voldoen.

De gedragsregels binnen onze huisartsenpraktijk zijn opgesteld om aan te geven hoe we hier met elkaar omgaan en hoe we hier een prettige en veilige omgeving maken.

Met contact met de huisartsenpraktijk, gaat u akkoord met deze gedragsregels:

1. We accepteren elkaar met onze verschillen.

2. We gaan respectvol met elkaar om en beledigen elkaar niet.

3. We houden ons aan de wet, ook wat betreft discriminatie en (seksuele) intimidatie.

4. Dreigend of grof taalgebruik kan worden opgevat als intimiderend gedrag. Hiervan wordt melding gemaakt bij de praktijkmanager, die daar een registratie van zal maken.

5. Geen enkele vorm van agressie en geweld is toegestaan. Hiervan wordt melding gemaakt bij de politie.